Бережливая поликлиника-это про нас!

20 августа 2019 12:08

Количество просмотров: 2322

   В консультативно-диагностическом центре для детей продолжается активная работа над проектами по улучшению оказания медицинской помощи с использованием бережливых технологий.
    Суть проектов – перестройка ряда процессов: изменение принципа работы регистратуры, контакт-центра, установка современного оборудования, организация эффективной навигации в лечебном учреждении.
    Рабочие группы проектов проводили изучение проблемных вопросов, разработали планы мероприятий по улучшению состояния. В настоящее время проекты находятся в стадии реализации. Рабочие группы еженедельно собираются в проектной комнате, где происходит обсуждение текущего состояния реализации проекта, соответствие сроков дорожной карте и эффективность проводимых мероприятий.
    В настоящее время в центре реализуется 5 проектов. Они затрагивают процессы в регистратуре, процедурном кабинете, контактном центре, вопросы удобства навигации. По итогам реализации проектов обращение в консультативно-диагностический центр станет удобнее, быстрее и комфортнее.